先輩の声
配車係 Dさん
配車係 Dさん
■配車係の業務内容
ひとことで言えば、お客さまとドライバーをつなぐかけはしのような存在です。
お客さまから仕事をいただいて、ドライバーに仕事をまかせるというのが主な仕事ですね。
他にも協力会社さんとやり取りをする、お客さまから注文をいただく営業的な仕事もしているんですよ。
■仕事をする上で気をつけていること
まずは、信頼してくださっているお客さまの仕事は断らないということです。
自社のドライバーだけでは対応できない場合は協力会社さんを探して、どうしても無理なときはお客さまと時間などの条件を交渉してでも、お仕事をやり遂げさせていただくことを心がけています。
それがお客さまの期待に応えることだと思っています！
また、ドライバーに対しては得意不得意や体のコンディションを把握しながらお仕事をまかせるよう尽力しています。
長距離、短距離、手仕事など、一人ひとり向き不向きがありますので、なるべくドライバーの素質や希望を見ながら仕事をまかせています。
体調への配慮も大切で、本当に辛いときには休んでもらうようにしています。
ちょっと話をするだけ・様子を見ているだけでも、その人のコンディションがわかるようになりましたよ。